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客户对电e宝支付服务及电费充值卡业务提出的异议，应派发服务申请类工单。

发布于 2023-04-12 02:04:21

【判断题】

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步云☁️ 2023-04-12

这家伙很懒，什么也没写！

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“电网建设-农网改造”判定要点中“确认供电质量问题未得到有效改善”包括1.电压质量长时间异常；2.供电频率长时间异常；3.频繁停电。

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“电网建设-农网改造”判定要点中“确认农网改造施工已结束”可通过1.通过95598业务支持系统查询农网改造项目已结束；2.无系统支撑的，客户通过供电公司、村委会、邻居、施工方或其他渠道获知，以客户表述为准。

3

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4

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5

客户反映电动汽车充电设施现场处理故障的时间太长，效率低下的问题，应派发意见-处理时间长。

6

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7

客户对电e宝渠道上的支付服务及电费充值卡业务在系统功能、使用及服务方面提出的异议，可派发建议类工单。

8

客户反映电e宝中电费小红包业务在系统功能、使用及服务等方面不合理或兑换领取时间过长，可派发意见类工单。

9

客户反映对电动汽车充电卡使用不便、购买不方便等问题，应派发意见类工单。

10

旅客列车在时速350km/h时，紧急制动距离是（）。

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