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客服专员可点击智能知识库【首页】-【待办事项】中的(____)查看自己所提反馈的处理结果。
发布于 2023-04-12 02:28:16
【单选题】
A A.【待发】
B B.【已发】
C C.【已办】
D D.【待办】
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Huang
2023-04-12
这家伙很懒,什么也没写!
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xiaozhu
这家伙很懒,什么也没写!
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(____)功能可将知识库维度自动定位到业务支持系统中的省份及地市。
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4
在智能知识库的左侧【知识分类区】点击上方(____)可查看收藏夹内容。
5
定位至标问后,点击(____)可对该标问进行收藏,下次可直接在智能知识库【知识分类区】查看所收藏的知识。
6
投诉类重大服务事件不包括(____)。
7
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8
投诉类重大服务事件包括供电服务引发的(____)及以上集体投诉。
9
投诉类重大服务事件包括半年内同一客户反映因供电企业责任导致同一问题长期得不到解决,发生重复(____)的投诉。
10
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