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国(中-多)
提高心理素质,需要(____)。
发布于 2023-04-12 01:24:12
【多选题】
A 提高讲话的勇气
B 培养自控能力
C 树立足够的信心
D 增强业务水平
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qingyun
2023-04-12
这家伙很懒,什么也没写!
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lijiachu
这家伙很懒,什么也没写!
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1
除了文字阅读以外,坐席人员还可以通过(____)等媒体渠道,了解时事,拓宽知识面,可以学习主持人、辩手、演讲者等职业的语言表达技巧,提升自己的语言表达能力。
2
我们还可以采用(____)这两种方式,有意识、有计划地培养语言表达能力。
3
坐席人员在平时应超越枯燥的文字符号,运用丰富多变的(____)等特有手段来向外界表情达意。
4
坐席人员在平时应注重文字能力的培养,通过行文时稳健的思考过程来拓展个人思维的(____)。
5
人体语言包含的内容较多,在营业窗口中常用的有(____)。
6
声音要求包含哪些(____)。
7
语言素质包含(____)。
8
为了提高工作效率,要事前准备的内容(____)。
9
客户咨询(查询)故障停电范围、时间(____)等相关问题,应选择停电信息—故障停电信息。
10
客户咨询(查询)(____)等相关问题,应选择停电信息—临时停电信息。
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