国（中-多）

充值缴费是指用户通过95598智能互动网站功能通过(____)等多种方式支付电费的业务的功能集合。

发布于 2023-04-12 01:25:59

【多选题】
A 银行卡支付
B 第三方支付
C 手机钱包支付
D 吸纳现金

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yingang3344 2023-04-12

这家伙很懒，什么也没写！

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小鱼儿

这家伙很懒，什么也没写！

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1

对于未绑定户号的接入用户，坐席可以手工输入户号等信息，进行(____)业扩进度、缴费信息、抄表电量信息、全渠道工单信息查询。

2

在线客服系统可以导出会话明细及工单明细，琪内容类型包括(____)等。

3

点击工单编号，可以(____)。

4

用户可通过点击点击“（1）停电故障报修”，则跳转至网站相应功能界面；(____)用户编号自动带入。

5

用户可通过点击点击“（1）停电故障报修”，则跳转至网站相应功能界面；供电单位、(____)自动带入。

6

全文检索有多种搜索筛选条件，点选筛选条件中的“(____)”、“标签筛选”和“业务属性”，可对全文检索的结果进行筛选。

7

全文检索有多种搜索筛选条件，点选筛选条件中的“知识目录”、“知识时效”、“(____)”，可对全文检索的结果进行筛选。

8

全文检索有多种搜索筛选条件，点选筛选条件中的“知识目录”、“(____)”和“业务属性”，可对全文检索的结果进行筛选。

9

“知识时效”分为“(____)”，分别代表的是‘开始时间至结束时间’、‘结束时间至追溯时间’、‘已过了追溯时间’。

10

“知识类型”分为“标问搜索”“文章知识”和“文档知识”，其中“文档知识”的类型，可以细分为(____)、TXT、P4、图片和音频格式。

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