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电子托收用户,发票与扣款对不上,可以按用户提供的发票上户号,查询客户统一视图中电量电费、客户缴费、用户预收款数据与用户提供发票、扣款信息核对。
发布于 2021-04-17 19:34:07
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阿晴
2023-04-17
这家伙很懒,什么也没写!
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电子托收数据发送后,营销系统显示“到账”状态,但款项未扣成功,形成营销单边账,由银行做抹账冲正处理。
2
电子托收托收协议号可以对应多个电费户号。
3
电子托收信息由供电公司主动发出,银行根据供电公司提供的扣款信息作相应的回应。
4
电子托收信息由银行主动发出,供电公司根据银行提供的扣款信息作相应的回应。
5
电子托收用户,多笔扣款发票不全,无法做账,可以让用户提供托收号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按托收号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细核对缺失发票。
6
电子托收用户本月电费没有托收成功,已产生滞纳金,用户要求重新托收,可以连着电费滞纳金发送数据托收。
7
电子托收用户到营业厅打印电费发票,无法提供户号,让用户提供扣款账号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按账号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细。
8
电子托收用户要求来供电营业厅交费,营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理。
9
电子托收用户银行账号发生变化,可直接在营销系统内变更
10
电子托收用户银行账号发生变化,须重新签订托收合同
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