网店客服能够利用网络为客户提供解答和售后等服务,因此网店客服首先需要了解和熟知平台交易的流程与规则,并遵守行业规范。下面哪项不属于网店客服掌握的平台规则()。

发布于 2021-09-13 14:53:19

A.平台的交易规则
B.店铺活动规则
C.店铺运营规则
D.店铺的产品规则

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