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在处理投诉的过程中,始终以维护店铺(品牌)的形象、挽救客户的满意度为前提,要有换位思考的意识,服务过程中坚持()的原则进行。
发布于 2021-09-13 14:54:21
A.及时安抚
B.语言得当
C.避免升级
D.合理调解
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达达
2021-09-13
这家伙很懒,什么也没写!
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