2011-2018高级卷烟

（2018年6月卷）80．客户满意是一种感受，这种感受是客户在接受服务过程中的体验，和很多因素相关，包括( )。

发布于 2021-02-04 21:59:38

【多选题】
A 服务行为
B 客户忠诚
C 客户期望
D 客户需求

关注者

0

被浏览

40

tomding 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

black97

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1002

被采纳

1003

关注TA

发私信

相关问题

1

（2018年6月卷）77．不属于绩效管理对企业作用内容的是( )。

2

在主动攻击中，阻止或禁止对通信设施的正常使用或管理属于（）攻击。

3

（2018年6月卷）78．在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中，有一步是“定性研究”，以下选项属于定性研究范畴的有( )。

4

（2018年6月卷）79．以下对“服务蓝图”描述正确的是( )。

5

为了达到信息安全的目标，各种信息安全技术的使用必须遵守一些基本原则，其中在信息系统中，应该对所有权限进行适当地划分，使每个授权主体只能拥有其中的一部分权限，使它们之间相互制约

6

是目前国际通行的信息技术产品安全性评估标准?（）

7

（2018年6月卷）81．品牌组合战略需要考虑的品牌决策包括( )。

8

当发现信息系统被攻击时，以下哪一项是首先应该做的?（）

9

（2018年6月卷）82．客户价值矩阵依据当前价值和潜在价值两个维度，将客户划分为( )等类别。

10

（2018年6月卷）83．( )属于乡村的消费特点。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服