2011-2018高级卷烟

（2018年6月卷）78．在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中，有一步是“定性研究”，以下选项属于定性研究范畴的有( )。

发布于 2021-02-04 21:59:36

【多选题】
A 对某项服务而言，什么因素对客户来说是很重要的
B 客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样
C 什么因素阻碍了公司在服务方面的表现
D 公司的强项和弱项分别是什么

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lijiachu 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

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ynknzjx

这家伙很懒，什么也没写！

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