2011-2018高级卷烟

（2015年9月卷）79．客户满意是一种感受，这种感受是客户在接受服务过程中的体验，和很多因素相关，包括(　　)。

发布于 2021-02-04 21:58:04

【多选题】
A 服务行为
B 客户忠诚
C 客户期望
D 客户需求

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zhy158 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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