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2020年超额贡献嘉奖条件有哪些

发布于 2021-02-03 10:26:03

【简答题】

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xiaozhu 2023-02-03

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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100.根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定：第二条本指导意见适用于中国铁路上海局集团有限公司旅客运输服务工作。受地方委托运营的（　）、（　）参照执行，场景标准话术具体内容由（　）根据相应线路旅客运输相关规定调整后实施。

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（）是用摊制法中的成品成型法制成的。

3

请简述522极致化内容

4

抻面溜条时，要双手握住面坯两头，不断上下顺势抖动，反复正反（），使面坯成麻花状。

5

101.根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定：第三条合并实施条件。服务旅客过程中，客运服务人员应做到（　），保持（　），（　）得体，眼神真诚互动，给旅客建立良好的第一印象，同步运用服务标准话术，实现服务品质的全方位传递。

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火候的内容包括火力的大小、温度的高低、加热时间的（）。

7

102.根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定：第四条话术运用基本原则。客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“全面服务，重点照顾”的基本原则，做到“无需求无干扰，有需求有服务”，既要保证（　）质量，又要不断提升（　）和（　）品质。

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简述递延考核条件

9

油温一般是指（）的油经加热以后达到的温度，也就是指炸制面点品种时所需油的温度。

10

103.根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定：第五条服务交流技术性要求。（　）、站车商务服务、（　）、（　）、（　）等与旅客一对一接触频繁的岗位以及其他岗位作业过程中与旅客交流时，要努力做到技术地开展对话，给旅客带来暖心服务体验。

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