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客诉处理六字诀中“礼”的含义包括（）

发布于 2021-02-05 14:05:11

【多选题】
A 礼貌接待微笑服务
B 赠送礼品表达关怀
C 礼尚往来
D 礼貌转交客诉至上级

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zhy158 2023-02-05

这家伙很懒，什么也没写！

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huzi0086

这家伙很懒，什么也没写！

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在换热器内,用热水加热某溶液,已知热水的进口温度为363K,出口温度为333K。冷溶液从298K被加热至338K。如果逆流换热其平均温差为( )K。

2

解决顾客投诉时需要登记内容包括（）。

3

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4

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5

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6

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7

客诉处理中如顾客言行过激商场人员可以采用的方式包括（）

8

149.习近平新时代中国特色社会主义思想，是(A)最新成果，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南，必须长期坚持并不断发展。

9

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10

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