客诉接待时不正确的是( )

发布于 2021-02-05 14:05:13
【多选题】
A 着装随意披头散发
B 直接讲有什么问题吗?未主动问好及自我介绍
C 顾客投诉后长时间等待没有客诉处理人员出现
D 及时安抚顾客情绪

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