客运值班员理论应知应会

如遗失物品系加锁或封固的，一般要开封检查，在登记后移交工安部门处理

发布于 2021-10-05 18:16:45

【判断题】
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苏苏 2021-10-05

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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站务中心负责定期做好车站无人认领的乘客遗失物品清点、保管、提交、处理等工作，并按有关规定进行处理。

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车站工作人员、车站驻站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交当班值班站长

3

车站负责接收南昌轨道交通集团有限公司服务热线96999流转的乘客失物找寻、挂失的工单，并将其流转至运管中心，协助乘客寻找遗失物品。

4

运管中心负责落实各车站乘客遗失物品的接收、登记、查找、招领、交还、保管、提交等日常管理工作

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列车司机或驻站人员在车站拾得乘客遗失物品后，应及时上交就近车站或终点站的当班车间班组长

6

对于贵重失物，车站应在拾得当日向运管中心报备，便于失主认领

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客运服务质量：客运服务所能达到的规定效果和满足乘客需求的能力、程度

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季节替换时，按规定更换工作服，不得擅自替换，需服从车站统一安排，同一车站需同一层级保证着装统一。

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需要佩戴绶带时，绶带统一佩戴在左肩

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