《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意的,()等客户问题,分类提级至所属客户全方位服务工作小组的牵头部门组织处理。

发布于 2022-11-17 22:43:22
【多选题】
A 大范围抱怨
B 越级申诉风险
C 服务事件升级或扩大
D 媒体曝光倾向
E 跨部门协同

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