超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）。

发布于 2021-01-25 19:39:13

【多选题】
A 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D 交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。

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姚建龙 2023-01-25

这家伙很懒，什么也没写！

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