应知应会

处理组织中的人际冲突的原则找到冲突产生的原因，分析解决冲突的可能性和资源，尽量降低破坏性，将冲突引入功能型轨道及那些措施？

发布于 2021-10-05 11:58:47

【多选题】
A 与客户发生正面冲突
B 理性对待冲突.防止感情过度卷入
C 促进多渠道充分沟通
D 冲突扩大适时引入调停者.仲裁人

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lanhaitg 2021-10-05

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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