应知应会

以下哪些是与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧（）。

发布于 2021-10-05 11:58:17

【多选题】
A 在没有听明白时也要假装听懂了.以免客户失望
B 专心.尽量避免外界干扰而分散注意力
C 听的过程中应积极给予回应：“是的”“没错”“您说的很对”等

关注者

0

被浏览

82

915158822 2021-10-05

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

ahahsh

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

691

被采纳

691

关注TA

发私信

相关问题

1

与客户交接钱物时，应（）。

2

与客户沟通时，当自己受到委屈时要（）

3

有些人打电话时，一接通就没完没了地讲个不停，服务人员为了不影响与客户之间的关系，控制通话时间，可以采取（）。

4

面对客户的抱怨，不正确态度有（）。

5

服务的关键技巧在于（）。

6

下列未充分利用服务技巧安抚客户情绪的是（）

7

以下哪些内部沟通体现主动服务的精神（）。

8

面对客户的问题，不值得提倡的行为有（）。

9

面对客户的问题，我们坚决需要杜绝的是（）。

10

服务客户的过程中应加以提高改正的话语有（）。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服