应知应会

在电话服务中处理客户投诉应具备的原则有（）

发布于 2021-10-05 12:00:52

【多选题】
A 首问责任制原则
B 情绪稳定原则
C 积极配合原则
D 无所谓原则

关注者

0

被浏览

90

2726725176 2021-10-05

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

xiaozhu

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

621

被采纳

620

关注TA

发私信

相关问题

1

坐席员声音的单调与其（）的运用直接相关

2

现场服务的方式包括：()。

3

供电营业厅的服务功能包括：业务办理、（）。

4

供电营业厅的服务方式包括：面对面、（）。

5

遇有客户提出不合理要求时，不应（）

6

95598坐席人员在接听电话时，应（）。

7

采用远程抄表方式，至少（）与现场计费电能表记录数据进行一次现场核对。对连续二个抄表周期出现（），应抽取不少于（）的客户进行现场核实。

8

对于（）、（）、（）、（），每一类客户抄表例日应安排在同一天。

9

（）电价制度，对用户能起到鼓励或制约的作用。

10

抄表员在示数复核环节发现变更示数小于上次抄见示数，原因有（）几种

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服