应知应会

95598坐席人员在接听电话时，应（）。

发布于 2021-10-05 12:00:53

【多选题】
A 保持冷静.认真倾听
B 提问交流.引导客户
C 无理要求.委婉拒绝
D 专业精通.应答自如

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海绵宝宝 2021-10-05

干货分享师/不搞公众号/心安理得

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许多的小兵器

这家伙很懒，什么也没写！

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现场服务的方式包括：()。

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