客户满意度综合得分由第三方客户满意度评价与政府机构客户满意度评价得分组成。

发布于 2021-10-04 07:32:19

【单选题】
A 正确
B 错误

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萧萧 2021-10-04

人的能量=思想+行动速度的平方。

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客户确认集团总户后，在营销系统上操作“系统维护→基本档案维护→集团总户维护”内对集团总户进行设置。

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系统操作添加集团子户，需根据客户确认后的清单，在营销系统“系统维护→基本档案维护→集团客户关系维护”内对集团子户进行添加。

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市场部门在业扩受理环节掌握客户电能质量个性化需求，帮助客户制定相应的用电系统设计方案。

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市场部门当日将客户对基层单位处理不满意的电能质量投诉传递给设备部门，设备部门3个工作日内反馈处理意见。

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电力客户服务工作是社会效益和经济效益的有机统一。

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客户投诉等于是给企业一个改正的机会。

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企业的回头客比率越高，市场营销费用就越低。

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