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企业的回头客比率越高,市场营销费用就越低。
发布于 2021-10-04 07:32:21
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dodomickey07
2021-10-04
这家伙很懒,什么也没写!
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奈尔伽姆
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1
市场部门在业扩受理环节掌握客户电能质量个性化需求,帮助客户制定相应的用电系统设计方案。
2
市场部门当日将客户对基层单位处理不满意的电能质量投诉传递给设备部门,设备部门3个工作日内反馈处理意见。
3
电力客户服务工作是社会效益和经济效益的有机统一。
4
客户满意度综合得分由第三方客户满意度评价与政府机构客户满意度评价得分组成。
5
客户投诉等于是给企业一个改正的机会。
6
任何能够提高客户满意度的内容,均属于客户服务的范畴。
7
因计算机系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间。
8
与客户交谈时,应尽量使用电力专业术语,展示自己专业水平。
9
勘查人员应根据客户办理业务类别,核查客户提供的报装资料原件是否齐全、有效,并拍照记录作为报装和存档资料。
10
供电方案在有效期限内不能变更。
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