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赫明皓值班员考题
《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作,必要时,向()报告请求援助。
发布于 2022-09-21 20:02:33
【单选题】
A 客调
B 地方政府
C 总公司
D 收入部门
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Violet_Ice紫冰
2022-09-21
这家伙很懒,什么也没写!
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调列车)各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()。
2
同一客户在交行存在多个客户号时,客户可至我行境内任一营业网点提出合并申请,网点柜员核实客户身份后通过“客户信息-客户维护-对私”路径,选择“6-个人客户号合并”选项,为客户进行个人客户号合并处理
3
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调列车)发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行()处理。
4
辖行营业部代理800机构现金库操作员同时兼任网点现金库操作员,需代理800机构现金库操作员将网点现金库交接给另一网点现金库操作员后,另一网点现金库操作员才能对现金循环机进行清装钞处理
5
《铁路旅客运输办理细则》发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客撤离现场,抢救伤员,扑救火灾(必要时应分解列车),调查取证并迅速与就近车站联系,向()及上级有关领导报告情况。
6
《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车()日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。
7
对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在()完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
8
《旅客运输服务作业(列车)》列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“()”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
9
印鉴卡状态为“领用”,“地域标志”为“同城”(异地)的,系统于T+21(T+28)日日始推送分行印鉴卡集中保管部门“超期未缴回印鉴卡催收(分行终审)”待办任务,该待办任务7天后自动注销
10
《旅客运输服务作业(列车)》立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。
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