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赫明皓值班员考题
《旅客运输服务作业(列车)》立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。
发布于 2022-09-21 20:02:49
【单选题】
A 30°
B 35°
C 45°
D 60°
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ArchKnight
2022-09-21
奉旨摸鱼
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mylove
这家伙很懒,什么也没写!
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1
《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好服务工作,解决旅客的困难,做好饮食供应工作,必要时,向()报告请求援助。
2
《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车()日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。
3
对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在()完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
4
《旅客运输服务作业(列车)》列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“()”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
5
印鉴卡状态为“领用”,“地域标志”为“同城”(异地)的,系统于T+21(T+28)日日始推送分行印鉴卡集中保管部门“超期未缴回印鉴卡催收(分行终审)”待办任务,该待办任务7天后自动注销
6
印鉴卡状态为“领用”,“地域标志”为“同城”(异地)的,系统于T+21(T+28)日日始推送分行印鉴卡集中保管部门“超期未缴回印鉴卡催收(分行终审)”待办任务,该任务不会自动注销
7
《旅客运输服务作业(列车)》夜间(22:00时~7:00时),卧车旅客唤醒发票后,乘务员更换卧具,保证复用旅客上车及时休息,此时段遇有停车超过()车站,在车门换票,便于旅客及时休息。
8
《旅客运输服务作业(列车)》邮政车、行李车(含包租行李车)货件装载平衡、牢固,堆码整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限,高度不超过货仓墙壁上边牙,通道畅通,宽度不少于(),保证货物装卸和人员正常通行。
9
营运人员通过“票据信息补充登记”交易,办理承兑或贴现信息补充登记时,应审核纸质商业汇票或查询客户证件,录入实际业务信息,以确保ECIF登记的客户信息完整和准确,确保商业汇票交易系统自动发起承兑或贴现信息登记成功
10
《旅客运输服务作业(列车)》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由()按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
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