营业网点周边发生暴恐分子打、砸、抢、伤害无辜群众事件，营业网点应急处置团队应立即报警，有序疏导客户藏匿或安全逃离，并迅速关闭防护卷帘（卷闸）门窗，保护本行和客户人身及财产安全。