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段定不良反映:有意刁难旅客、不尊重旅客、蔑视训斥旅客、与旅客发生口角或故意锁闭厕所造成旅客投诉;出售的食品饮料没有质检报告的责任者;其它服务质量的问题造成旅客投诉,责任者。()
发布于 2022-09-22 13:06:04
【判断题】
A 正确
B 错误
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许多的小兵器
2022-09-22
这家伙很懒,什么也没写!
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野百合也有春天
这家伙很懒,什么也没写!
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1
发现旅客自带硬质包装的食品、饮品,登记旅客的座位号、到站及硬质包装食品、饮品种类和数量(采暖期间车窗封闭后,可不进行登记),及时要求旅客收起,不得使用。() 及时回收旅客废弃的硬质包装物,统一保管,随垃圾定点投放。
2
乱收费:是指违反规定的收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用;在列车上开办未经许可的经营收费项目,如卖(),餐车卖茶座,以及乱补乱罚,违价经营等行为。
3
精子获得功能上成熟的部位是()
4
好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、()等以外的钱物(物品按实际价值折算人民币)或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的,一律视为收取好处费。
5
外包商品售货员出乘期间纳入乘务班组统一管理,()作为第一责任人负责本车班外包商品销售的日常管理,负责对外包商品售货员的劳动纪律、作业标准、安全制度、服务质量、路风规定等执行情况进行监督和考核。
6
路风问题责任者思想教育及管理程序教育谈话制度是指;段路风领导组对路风问题责任者做出处理决定后,由责任人所在车队(车间)的党政正职、劳调中心负责管理进行思想教育。()
7
列车与车站交、接车递款袋、票据袋时,无论值班员、行李员交接均填记《哈尔滨铁路局运输进款款袋交接登记簿》,并在接收/移交栏,加盖有单位名称和交、接人姓名的戳记。() 列车与车站交、接车递款袋、票据袋时,如值班员交接要填记《哈尔滨铁路局运输进款款袋交接登记簿》,并在接收/移交栏,加盖有单位名称和交、接人姓名的戳记;如行李员交接认真填写《信件交接簿》,并按规定加盖有单位名称和交、接人姓名的戳记。
8
旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售软座客票。() 旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,乘坐软座时,另收软座区间的软硬座票价差额。
9
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,执行“两遍哨”制度,上车后(),放下踏板,做好关门准备(塞拉门应关闭车门),密切注意车门口旅客和站台人员动态,防止出现人员抢上抢下,列车启动迅速关闭车门。
10
黄体形成与下列哪一项有关()
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