当车站员工接到乘客主动上交遗失物品,接待员工及接收遗失物品员工该怎么做?

发布于 2021-02-10 19:32:40
【单选题】
A 1)接待该乘客的员工首先对乘客表示感谢,通知值班站长到现场接待乘客,协助值班站长请乘客配合办理物品的移交手续,记录乘客拾到物品的名称、特征、数量、地点、时间,并在失物招领系统录入相关信息,当系统故障时,在《遗失物品登记本》做好登记后请乘客签名确认。失物招领系统修复后,及时补录相关信息。(6分) 2)物品移交手续办理好后,对乘客再次表示感谢。(2分) 3)车站按要求做好遗失物品的保管、上交工作。(2分)
B 无

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