人人过关-窗口

客户重复致电事件：要求不发生因客户诉1求处理不到位及未提供分流电话引起的，同一客户对同一问题重复致电955982次及以上事件。

发布于 2021-02-08 14:14:10

【判断题】

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这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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各级机构用户须通过指纹验证登陆征信查询前置系统，对指纹确实无法识别的，需填写《山西省农村信用社征信查询前置系统特殊人群申请表》，经省联社现场验证后设置为特殊人群，使用密码登陆。密码设置应不少于8位，至少包括（）。密码登录期限为一个月，到期后系统自动恢复为指纹验证登录。

2

每发生2件95598投诉工单，责任单位在2小时内将初步调查情况上报相关管理部门，1个工作日内完成核查。投诉工单专业管理部门需进行专业核查，并视情况组织人员进行现场核查。

3

征信合规与信息安全管理的原则()。

4

每发生1件12345投诉工单，责任单位在2小时内将初步调查情况上报相关管理部门，1个工作日内完成核查。投诉工单专业管理部门需进行专业核查，并视情况组织人员进行现场核查。

5

各级机构征信业务牵头部门及相关部门至少应设立和配备涉及()等工作职能的岗位和人员。

6

各级机构征信业务牵头部门及相关部门在人员配置上应包括（）等，为征信管理工作正常运转提供人员保障。

7

各单位第三日16:00前对疑似有责工单进行穿透分析报告及佐证材料进行反馈

8

各级机构应对人民银行征信系统（征信查询前置系统）的用户进行严格管理，用户必须是（）。

9

各单位次日17:00前对疑似有责工单进行穿透分析报告及佐证材料进行反馈

10

各级机构人民银行征信系统（征信查询前置系统）用户设置要实行（）管理。用户数量要按照（）且（）要的原则合理确定。()

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