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行车值班员上岗题
车站()负责细化本站服务备品的摆放及保管,建立车站服务备品清单,记录备品种类、数量、状态、摆放位置,并定期进行检查更新。
发布于 2021-02-10 15:04:07
【单选题】
A 区域站长
B 区域服务分管站长
C 分管服务值班站长
D 当班值班站长
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5232557
2023-02-10
这家伙很懒,什么也没写!
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quyu1
这家伙很懒,什么也没写!
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1
出现以下情况时,应当重新识别客户身份并在业务系统更新客户身份信息和保留相关资料。134
2
将"实行依法治国,建设社会主义法治国家"写入宪法的是( )
3
员工在处理乘客事务时,若无法给予乘客满意的答复,应立即通知当班值班站长,由当班值班站长在()分钟内到达现场处理相关事务。值班站长10分钟仍无法得到有效解决,应及时将信息报分管服务区域站长或站务中心服务工程师。
4
处理乘客事务时,车站员工与乘客保持()米左右的距离,不宜过近。如乘客情绪激动,可以适当后退。
5
小红家的表是9:20,他比准确时间慢5分,准确时间是9:25 ( )
6
出现长短款时,查明原因及时处理,严禁出现以下()情况发生。135
7
车站收到客伤信息后,值班站长必须在第一时间赶到现场处理,立即组织现场员工救助乘客,同时及时寻找()的目击证人。
8
《刑法》第17条规定,已满十四周岁不满十六周岁的人,犯( )的,应当负刑事责任
9
如乘客受伤,对于乘客有留下联系方式的,车站视情况在客伤发生日()前以慰问的方式对乘客进行电话回访以示关怀。
10
把一根木条据称两段用6分钟,从8:30开始锯,要把木条锯成5段,锯完时应是几时几分?(中间没有休息)
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