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行车值班员上岗题
车站收到客伤信息后,值班站长必须在第一时间赶到现场处理,立即组织现场员工救助乘客,同时及时寻找()的目击证人。
发布于 2021-02-10 15:04:07
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Ie1314
2023-02-10
这家伙很懒,什么也没写!
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LM1998
这家伙很懒,什么也没写!
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1
员工在处理乘客事务时,若无法给予乘客满意的答复,应立即通知当班值班站长,由当班值班站长在()分钟内到达现场处理相关事务。值班站长10分钟仍无法得到有效解决,应及时将信息报分管服务区域站长或站务中心服务工程师。
2
处理乘客事务时,车站员工与乘客保持()米左右的距离,不宜过近。如乘客情绪激动,可以适当后退。
3
小红家的表是9:20,他比准确时间慢5分,准确时间是9:25 ( )
4
车站()负责细化本站服务备品的摆放及保管,建立车站服务备品清单,记录备品种类、数量、状态、摆放位置,并定期进行检查更新。
5
出现长短款时,查明原因及时处理,严禁出现以下()情况发生。135
6
《刑法》第17条规定,已满十四周岁不满十六周岁的人,犯( )的,应当负刑事责任
7
如乘客受伤,对于乘客有留下联系方式的,车站视情况在客伤发生日()前以慰问的方式对乘客进行电话回访以示关怀。
8
把一根木条据称两段用6分钟,从8:30开始锯,要把木条锯成5段,锯完时应是几时几分?(中间没有休息)
9
行车值班员每季度首月()日夜班对车站广播音源进行测试,发现损坏及时提报中心。
10
()负责《边门临时出入证明》的开具及回收,并提前向车务部公示此证明。
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