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电视机售后维修回访时,回访满意度,用户回复非常不满意,无需继续核对不满意原因,直接进行点选即可。
发布于 2021-05-24 23:17:03
【单选题】
A 对
B 错
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杨小咩
2021-05-24
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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商场要求登记多台不同型号单据,客服引导告知:现在是话务高峰期,最多只能报三台机器单据,多了无法记录。
2
用户来电催单、报修、投诉等生活电器类业务,客服均在新太系统派单处理。
3
以下哪个选项为现在正确的白电回访开头语
4
以下哪个选项为现在正确的回访结束语
5
验证不合格的单据信息标准格式为下列哪项
6
回访彩电安装、维修时,保内产品不需要回访用户是否收费
7
回访时,核实用户信息用户回复不是XXX先生/女士,无需再继续核对用户信息,直接挂断电话,单据驳回即可。
8
、回访维修,机器已修好正常使用,用户主动告知101元,回访单据备注收费100元,单据可以通过。
9
、(电商)康佳电视退机/换机旧机器拉回后新机未送回,此类情况可以驳回单据
10
回访结果无法确认,信息填写在备注二。
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