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()得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术()。
发布于 2021-06-18 11:22:13
【多选题】
A 乘客服务度
B 乘客满意度
C 平均值
D 总和
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Topophilia
2021-06-18
天生傲骨,怎能服输。
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1
评价实施单位应当()客观地开展服务质量评价。
2
运营服务()涉及的数据应当符合有关规定,有条件的城市应当通过()直接获取。
3
城市轨道交通乘客满意度评价包括() 、咨询、投诉、安全感7个评价指标。
4
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用()级文字量表,分值系数分别对应1、0.5、0。
5
开展服务保障能力评价工作应组成不少于()人的评价组,评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系,其中至少()人具有()年以上(含)城市轨道交通运营管理相关工作经历。
6
一般隐患整改完成后,由()或()复核确认销号。
7
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持
8
基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护、()等
9
运营单位应建立隐患排查治理工作台账,记录隐患排查治理情况,内容至少包括()
10
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持()的原则。
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