《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）（客管电[2019]68号）中规定站车作业现场发生旅客伤病旅客违章行为等情况时，作业人员应本着“（）”的原则，做好现场相关证据的采集工作；同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。