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根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中,()是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网站等渠道,反映因供电方原因(如工作失误、员工违反规定、工作差错等)给客户造成损失或不满的事件。
发布于 2021-03-04 08:14:30
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2023-03-04
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,95598客服人员在接收到处理结果或答复意见后()个工作日内回访答复客户。
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根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中,推行()的停电管理模式,为生产技术、调度、计划、基建、市场营销等部门提供客户停电统计分析数据,为电网规划、基建、生产、运行提供决策支持,实现客户停电精益化管理。
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6
上届党的委员会成立代表资格审查小组,负责对代表的 () 和 ( ) 进行审查。
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根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中,()是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网站等渠道,检举或反映违约用电、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为,或者供电企业员工违反行风行为的事件。
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J选举前,选举单位的党组织或者大会主席团应当以适当方式将候选人的 () 向选举人作出实事求是的介绍,对选举人提出的询问作出负责的答复。
9
根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中,()是指客户对供电企业的政策或技术问题不了解,或客户的期望值高于政策、法规、法律允许范围等,对供电企业提出异议或不满,经解释未能满足客户要求的事件。
10
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