根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中,()是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网站等渠道,反映因供电方原因(如工作失误、员工违反规定、工作差错等)给客户造成损失或不满的事件。

发布于 2021-03-04 08:14:30
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