以下属于三类有责投诉的是：()

发布于 2022-03-23 02:54:07

【单选题】
A 无理拒绝乘客的合理要求
B 同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上（时间以第一次投诉计起）
C 对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
D 其它因地铁服务设备、设施故障，造成乘客利益严重受损或给乘客带来较大的不便

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白衣素袖 2022-03-23

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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1

车站工作人员应保证各出入口（）米范围内需保持整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞通道。

2

车站值班员（客运）处理乘客事务时要（）内到达现场。

3

以下不是一类有责乘客投诉的是：()

4

处理完事务后，以“再见”或“请慢走”结束，并以单手斜抬起（），作送别的礼仪。

5

站务人员在请乘客到站厅另一端购票时，应礼貌的说“各位乘客，本站另一端站厅乘客较少，（），请到另一端站厅购票”。

6

当车站员工发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间报请车站（）处理。

7

车站对普通拾遗物品保管期限为（），如无人认领，将拾遗物品交至客运部站务中心，无价物品会同财务部作销毁处理。

8

自杀行为属于（）。

9

携带违禁品属于（）。

10

跳车行为属于（）。

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