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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
发布于 2022-03-23 09:06:04
【判断题】
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Frank
2022-03-23
这家伙很懒,什么也没写!
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。
2
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内。
4
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
5
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员立岗时可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形。
6
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。
7
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,车站日常售票窗口排队不超过20人。
8
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
9
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,自动售(取)票机及时补充票据和零钞。
10
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。
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