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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。
发布于 2022-03-23 09:06:05
【判断题】
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突突死这帮狗奏
2022-03-23
这家伙很懒,什么也没写!
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青云
生命之长短殊不重要,只要你活得快乐,在有生之年做些有意义的事,便已足够。
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3
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4
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员立岗时可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形。
5
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6
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,车站日常售票窗口排队不超过20人。
7
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,自动售(取)票机及时补充票据和零钞。
9
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。
10
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。
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