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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
发布于 2022-03-23 09:06:32
【判断题】
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风铃?
2022-03-23
这家伙很懒,什么也没写!
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Topophilia
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1
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它客运车站站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。
2
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、问讯处(服务台)、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯
3
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。
4
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,照度(平面照度),指单位面积的光通量,单位为勒克斯(lKx)。
5
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。
6
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速小型车站对旅客携带品、行包和站内小件寄存物品件件进行安全检查。
7
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写清晰。
8
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,设备设施要求,配备二维码扫描仪,电子支付窗口配备POS机。
9
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。
10
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
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