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供电营业厅2021
如客户未能提供“主体资格证明”而无法受理时,营业员应视情况录入营销业务系统咨询单。
发布于 2021-02-26 16:19:19
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77650023
2023-02-26
别人的话只能作为一种参考,是不能左右自己的。
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VV8
把气愤的心境转化为柔和,把柔和的心境转化为爱,如此,这个世间将更加完美。
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1
解款应由安保人员随同,未配备安保人员的,应至少由2名员工一同送交资金。在营业厅内交割解款资金可不在音视频监控下进行。
2
禁止持有危险器械的人员进入营业厅。
3
可随意张贴印刷品, 物品与设施应摆放有序、 清洁完好。
4
上下料的空闲时刻可以趴在机台上休息()
5
录音资料应完整、清晰记录语音交流内容。录音、录像资料保存一个月以上。
6
退火后的硅片方向放反是可正常流入下工序,不会对产品品质造成影响。( )
7
单位和个人持有伪造、变造的人民币的,应当及时上交();发现他人持有伪造、变造的人民币的,应当立即向GONGAN机关报告。
8
实行首问负责制。在办理业务时必须对口,接待人员都要认真倾听、热心引导和快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
9
实行限时办结制。办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求,为大客户业务办理、重大项目办电不得提供绿色通道,减少客户等候时长。
10
实行一次性告知,做好“一证受理”。受理用电业务时,应主动、完整向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准,资料审核无误后,将客户信息及时、准确录入营销业务应用系统,并将工单发送至下一环节。
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