《乘客票务事务处理单》（非现场查询）其他要求： 1、填写《乘客票务事务单》时，留下乘客姓名、联系方式、卡型（如地铁储值卡、智慧通普通卡等）、卡号、乘客需查询时间的起止日期，并根据信息反馈时间告知乘客多长时间内，车站以电话形式通知乘客到车站领取信息清单； 2、受理和领取清单时，乘客需出示票卡及有效证件，乘客领取清单后，须在《乘客票务事务单》中“处理意见及结果”栏处签写“已收到，乘客姓名及领取日期” 。