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物流服务管理
服务补救是为提高顾客满意度和忠诚度而采取一种对服务失败及时、主动、有效的管理行为,主要包括()。
发布于 2021-02-15 22:30:00
【多选题】
A 显xing服务补救
B 隐xing服务补救
C 预应xing服务补救
D 反应xing服务补救
E 主动xing服务补救
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叫地主
2023-02-15
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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