客运值班员收到客运管理室下发的票款长短款差异邮件时，一般情况下需在当天（）前调查解释相关差异产生的原因，同时回复《差异调查报告》，如有特殊情况未能及时回复《差异调查报告》，需及时联系客运管理室，告知调查初步情况。