服务监督与营销稽查

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修客户（ ）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。

发布于 2021-02-16 19:47:12
【多选题】
A 重要程度
B 停电影响区域
C 停电影响范围
D 高低压故障
E 故障危害程度

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信仰。
信仰。 2023-02-16
这家伙很懒，什么也没写！
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独立的安全保护接地电阻应小于等于 10 欧。 (
2
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：畅通客户投诉举报渠道，加强95598供电服务热线宣传，在（ ）、服务监督台、工作单据、便民设施、宣传材料等显著位置印制或喷涂95598供电服务热线标识，严禁以各种方式屏蔽95598。
3
独立的防雷保护接地电阻应小于等于 4 欧。 (
4
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报（行风问题线索移交）、（ ）等。
5
防静电接地电阻一般要求小于等于 10 欧。 (
6
放射式接线的特点是： 其引出线发生故障时互不影响供电，可靠性较高； 但在一般情况 下， 其有色金属消耗量较多， 采用的开关设备也较多。这种接线多用于供电可靠性要求高的 车间， 特别是用于大型设备的供电。 ( )
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双电源的高压环形接线，实质上是两端供电的树干式接线。为了避免环式线路上发生故 障时影响 整个电网，也为了便于实现线路的选择性，因此多数环式线路采取“开口”运行方 式，即环式线路有一处开关是断开的。 ( )
8
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：处理部门回复工单时，应做到（ ）。
9
三相异步电动机有三种调速方法，即变极调速、变转差率调速和变频调速。( )
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《论十大关系》的报告指出,我们的任务是,( )为社会主义建设服务。

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