收费员监控员题库31

197.投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案；不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时( )及时介入处理出具处理意见。

发布于 2021-02-16 02:30:01

【单选题】
A 收费公路经营管理单位
B 省中心
C 路网中心
D 收费站

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mylove 2023-02-16

这家伙很懒，什么也没写！

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谦陌

这家伙很懒，什么也没写！

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196.投诉情况属实ETC发行服务机构回复时应当明确告知投诉人产生应免未免的原因、退费时间和( )。

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