按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应采取有效措施使客户清楚了解投诉的___,并严格按照程序处理投诉。

发布于 2021-02-15 09:20:00
【多选题】
A 程序
B 渠道
C 方法
D 预计处理时间

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