事件管理中以下哪项是管理性升级的活动?( )

发布于 2021-03-21 14:59:03
【单选题】
A 将一个事件的信息通知更多的高层管理者
B 将事件转给具有更高技术水平的人解决
C 为保持顾客满意使用尽可能多高级专家
D 不能满足SLA中规定的事件解决时间要求

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