S254在服务管理体系中,( )不是最高管理者的管理职责

发布于 2021-03-21 14:59:02
【单选题】
A (A)确保建立了服务管理方针和服务管理目标
B (B))确保创建、实施和保持服务管理计划以支持服务管理方针
C (C)确保对服务生命周期涉及的其他方得到控制
D (D)制定具体的服务流程

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