美国国际商业机器（IBM）公司每年都要举办一场规模隆重的庆功会，对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。IBM公司还推行了“开门制”，如果一名员工感到自己受到了不公平的待遇，他可以直接向负责人投诉；如果仍不满意，可以“越级”上诉，直到问题圆满解决为止。试运用公关心理学中组织心理氛围的相关知识对这一案例进行分析。