2022年5月2

客户类型与技巧运用中，应对傲慢型客户，语调技巧应使用：（　　）。

发布于 2021-03-21 04:40:05

【多选题】
A 建议多使用平缓的语调给予沟通
B 建议使用降抑调，先高后低，以非常冷静的态度应对
C 因客户情绪激动，可采用升扬调、降抑调、平直调交替使用
D 建议多使用降抑调，表现出自信、冷静、能有把握帮客户解决问题的感觉

关注者

0

被浏览

68

listenjoy 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

你的小公举

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1401

被采纳

1342

关注TA

发私信

相关问题

1

如客户表示要投诉到上级部门时，严禁说：（）。

2

服务礼仪是客服代表在工作岗位上，通过（）等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。

3

面对喋喋不休型客户可以运用哪些处理技巧？

4

声音的要素包括哪些？（　　）

5

（）是有效沟通的重要基础。

6

客户类型与技巧运用中，应对喋喋不休型客户，语气技巧应使用？（　　）

7

巧妙使用同理心注意事项描述错误的是？（）

8

“您上网一般是作什么用？”是属于逻辑性提问中的哪一种提问方式？（）

9

在以下的提问中，有哪个属于开放式提问？（）

10

研究表明，通常人真正完整倾听到的只有（）左右内容。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服