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收费业务题库(2021
ETC发行规范性稽核包括审验、安装、激活等环节流程( )的稽核。
发布于 2021-03-20 19:42:31
【单选题】
A 准确性
B 时效性
C 规范性
D 特殊性
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eggyy
2023-03-20
这家伙很懒,什么也没写!
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kid
这家伙很懒,什么也没写!
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1
ETC车辆特情处理时发现 ETC 车辆(牵引拖挂车除外)OBU 内车型信息与实际不符时,经人工确认相关车辆符合合法装载的,确保OBU和卡无( )前提下,收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。
2
ETC车辆特情处理时车道系统对ETC车辆通行( )不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照CPC卡发放流程处理。
3
非ETC、ETC重复扣费时,应通过( )进行核实。
4
ETC发行准确性稽核包括客户信息和车辆信息采集的( )与OBU、ETC内信息写入的准确性等。
5
ETC发行时效性稽核包括发行、变更、挂失、过户、挂起、注销、信息上传等业务操作( )的稽核。
6
混凝土泵车在车型判定中按( )判定。
7
如因发行服务机构原因造成“大车小标”、“车种错误”的,应由省级( )负责先行垫付损失通行费,并对有问题的网点进行全量稽核。
8
ETC自助服务终端是提供ETC业务自助服务的线下非人工服务渠道,根据客户实际需要进行布设并提供( )小时服务。
9
MTC车,拟合费用后是64.55元,请问,该车应缴纳通行费多少元?( )
10
当ETC客户投诉时,处理应当坚持“( )”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害;客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理标准化、规范化、专业化。
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